Fyndhörnan!
FRAKT/LEVERANS
Observera att varorna levereras omonterade i kartong och du kan till ex behöva pumpa luft i däcken (vid köp av springcykel, trampbil m.m.) innan första användningen.
Finns varan i vårt lager skickas den så fort som möjligt, beställer du innan kl 13:00 på vardagar skickas varan samma dag, senare beställningar skickas nästa arbetsdag. Under högsäsong april tom juli kan andra tider förekomma. (Väljer du förskottsbetalning Swish/bankgiro väntar vi in betalningen före utleverans.) De flesta varor skickas från vårt eget lager i Falun, men ett fåtal varor skickas direkt ifrån leverantörer i Europa.
Finns varan inte i lager hos oss tar vi såklart gärna hem den åt dig och skickar den så fort vi har fått varan, men beroende på beställningsdag kan leveranstiden då variera. Vill du ha lite mer exakt information om den förväntade leveranstiden för en viss vara innan du beställer får du gärna kontakta oss!
Fraktmetoden varierar beroende på vikt och (skrymmande) mått. På varje artikel finns information om hur vi brukar skicka varan. Fråga oss gärna om du undrar!
Fri frakt vid köp över 849 kr, förutom vid leverans av otympligt gods till udda orter och öar enligt informationen längre ner. Frakt tillkommer även vid reservdelsbeställningar.
Vanliga fraktmetoder:
Mindre paket (max. 20 kg/st, med några undantag) skickas till Schenker ombud. Vi skickar ditt paket till närmaste ombud enligt Schenkers bokningsprogram. Ibland kan ett ombud ha platsbrist, då kan paketet hamna hos ett annat ombud. Postnord aviserar via SMS eller mejl när paketet är framme, sedan kan du hämta ut det när det passar dig (inom 7 dagar) och du slipper alltså stanna hemma och passa tider för att ta emot en leverans. Legitimationskontroll sker vid utlämningen!
Vissa större/tyngre paket kan vid enskilda fall skickas till Bring-ombud, beroende på varans mått/vikt och kundens adress. Bringussgods aviserar när paketet är framme och kan hämtas, du slipper alltså stanna hemma och passa tider för att ta emot en leverans. Legitimationskontroll sker vid utlämningen!
Större/tyngre paket blir generellt hemlevererade av Schenker. Schenker aviserar dig (oftast via sms) inför planerat leveransdatum av godset, som dagtid, vardagar till din tomtgräns eller så långt som VÅR transportör kan komma fram. Till vissa udda orter elller öar innebär det i vissa fall till OMBUD/KAJPLATS/MED MERA!
PÅ BEGÄRAN AV Schenker skickas större skrymmande artiklar (studsmattor och större fotbollsmål och basketkorgar,mm) som hemleverans UTAN KVITTENS! Det innebär att ni som kund INTE behöver vara hem och ta emot! Schenker aviserar(vanligtvis SMS) er INNAN - VID - EFTER leverans om ni ändå vill vara hem och ta emot! Leveranser av bl a KICKBIKE kräver dock närvaro, id och påskrift vid leverans.
Till företag sker alltid leverans utan avisering.
_____________________________________________________________________
Vanliga frågor angående frakt/leverans:
Hur vet jag om varan skickas till ombud (Schenker/Bring) eller blir hemlevererad?
Hos varorna syns leveranssättet redan på artikelsidan. Varor upp till cirka 20kg/st brukar skickas till ombud, tyngre varor brukar bli hemlevererade (till tomtgränsen eller så långt som transportören kan komma fram), men det kan finnas undantag och vissa sändningar skickas med Bussgods istället. Fråga oss gärna om du undrar! Så fort sändningen är på väg till dig mejlar vi dig sändningsnumret och övrig information.
Kan jag ändra min sändning?
Ja till en kostnad av 250 kr inklusive moms som Schenker tar för ändring av transportuppdraget, som ändring av adress, telefon mm.
Hur många dagars leveranstid har min order?
Lagervaror som beställs vardagar innan kl 13:00 skickas från vårt lager samma dag, lagervaror som beställs efter kl 13:00 skickas från vårt lager nästa vardag. Under högsäsong april tom juli kan andra tider förekomma. (Om du som kund har valt förskottsbetalning Swish/bankgiro väntar vi in betalningen före utleverans).
Transporttiden varierar beroende på leveranssätt och adress.
Många paket till ombud (Schenker) söder om Sundsvall är framme inom 1-2 arbetsdagar, men till vissa orter kör Schenker inte varje dag och då kan det ta längre tid. Till ombud norr om Sundsvall kan det också ta längre tid.
Sändningar som ska hemlevereras är oftast framme på Schenker terminaler söder om Sundsvall inom 1-2 arbetsdagar, till terminaler norr om Sundsvall kan det ta längre tid. Vi kan aldrig garantera exakta leveransdagar eftersom det alltid kan hända något (till ex felsortering, platsbrist m.m.) hos transportören som vi inte kan påverka.
Vad kostar frakten?
Fraktfritt på köp över 849:- kr, annars 69 kr inklusive moms.
Vad gör jag om min produkt är transportskadad?
KONTROLLERA GODSET INNAN UPPACKNING OCH ANVÄNDNING!
Synlig skada på emballage eller saknade kollin anmärks direkt på fraktsedeln till chauffören om han är kvar. Annars kontaktar du oss på info@lekute.se med information och bild på skadan. Dolda skador (där varan är skadad men emballaget helt) ska anmälas till oss inom 7 dagar efter mottagandet av varorna på info@lekute.se med information och bild.
Jag ångrar min beställning, hur gör jag?
Enligt distansavtalslagen har du som konsument ångerrätt inom 14 dagar från det att du erhållit varorna. Om varorna har lämnat vårt lager kan vi inte stoppa leveransen, du tar emot varorna och meddelar oss sedan att du ångrar köpet. Du står för returfrakten och får själv välja med vilken transportör du skickar tillbaka varorna. Observera att ej uthämtat paket eller vägrad sändning inte räknas som ångrat köp. Ej uthämtat paket eller vägrad sändning ger många extra kostnader så det är mycket billigare att ta emot varan och sedan returnera den.
Har du gjort en delbetalning eller fakturabetalning via Svea ansvar du själv för att kontakta Svea och skjuta fram förfallodatumet på din faktura under det att returen sker. Svea når du på 08-514 931 13 eller swp@sveaekonomi.se